Faq: risposte alle domande più frequenti
Domanda
Come si determina la tariffa di noleggio?
Risposta
La tariffa si determina in base alla categoria del veicolo scelto, alla durata del noleggio e alla percorrenza in km.
Domanda
Il carburante è incluso nella tariffa?
Risposta
Il carburante non è incluso nella tariffa, è a carico del cliente, che deve, prima della riconsegna ripristinare il pieno. Se non viene ripristinato il pieno oltre al costo del carburante sarà applicato un supplemento come previsto nelle condizioni generali di noleggio.
Domanda
E' possibile andare all'estero?
Risposta
Il cliente al momento della prenotazione deve segnalare il viaggio all'estero, ha la libera circolazione per i paesi Ue, ma non è previsto servizio di sostituzione del veicolo. Per alcuni paesi non Ue deve essere rilasciata l'autorizzazione all'espatrio da DiffeRent autonoleggio. La DiffeRent autonoleggio consente l'espatrio solo nei paesi inclusi in carta verde.
Domanda
E' possibile consegnare il veicolo in una agenzia diversa da quella di ritiro?
Risposta
No, la riconsegna del veicolo deve avvenire nella stessa agenzia in cui è stato ritirato.
Domanda
Quali responsabilità ho in caso di danno e furto?
Risposta
I veicoli hanno tutti copertura RC auto inclusa nel canone di noleggio. La responsabilità del cliente
per danno e /o furto è limitata all'importo della franchigia , i danni senza controparte sono interamente a carico del cliente ;
T.P. (Theft Protection) contro il rischio di furto.;
C.D.W. ( Collision Damage Waiver) contro danni al veicolo;
La C.D.W e la T.P. non sono coperture assicurative, ma una riduzione convenzionale della responsabilità del Cliente per danno e furto;
La responsabilità del cliente può essere ridotta sottoscrivendo la Riduzione di franchigia (con supplemento in tariffa);
Non è possibile ridurre la franchigia per il viaggio all'estero e per i danni provocati al veicolo senza controparte.
La franchigia può variare secondo il tipo di veicolo.
Domanda
Si può ritirare/riconsegnare (VAL) il veicolo in una altra città?
Risposta
No, al momento non è ancora possibile.
Domanda
E' possibile noleggiare un auto con autista?
Risposta
No, non è possibile ma possiamo mettervi in contatto con i noleggi con conducente di zona.
Domanda
E' possibile noleggiare minibus?
Risposta
Si è possibile noleggiare minibus fino a massimo 9 posti (incluso conducente).
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